fbpx

W dzisiejszej dobie walki konkurencyjnej, gdy mamy do czynienia z rynkiem konsumenta, przedsiębiorstwa dbające o satysfakcję prosumenta muszą być pewne jakości.

Przedsiębiorstwa pewne jakości to takie, które doskonale wiedzą, dlaczego nie mają problemów z jakością. To organizacje, w których:

  • jakość jest podstawą planu strategicznego,
  • szef jakości znajduje się w randze dyrektora,
  • standardem jest prewencja,
  • ciągłe doskonalenie jest stałą działalnością.

dr Joanna Rosak – Szyrocka